Большинство владельцев ноутбуков пользуются сенсорной панелью, которая позволяет перемещаться по пользовательскому интерфейсу без подключения мыши. Но, что делать если ваша сенсорная панель перестала работать?

Почему не работает тачпад и как это исправить

Одной из причин, по которой у вас не работает тачпад на ноутбуке, является аппаратная проблема. Также возможно, что вы случайно отключили сенсорную панель в настройках BIOS.

В этой статье мы составили список полезных методов, которые позволят вам диагностировать проблему и разобраться, почему перестал работать тачпад на ноутбуке. Надеемся, наша статья поможет вам решить проблему с тачпадом.

Ниже мы обсудим, почему на ноуте не работает тачпад, начиная от случайного отключения этой функции в настройках и заканчивая проблемами с оборудованием. 

Ваша сенсорная панель загрязнилась

Если вы используете ноутбук не первый год, то, скорее всего, замечали, как на сенсорной панели скапливалась пыль и грязь. Именно грязь и становится причиной, из-за которой не работают кнопки тачпада на ноутбуке. Принцип работы сенсорной панели ноутбука основан на считывании электрических зарядов с кончиков ваших пальцев. Грязь, особенно жир, мешают тачпаду распознавать вводимые данные.

Очистите загрязненную сенсорную панель, используя влажные салфетки или кусок ткани, смоченный изопропиловым спиртом. Перед проведением процедуры рекомендуется выключить ноутбук и отсоединить его от сети. Изопропиловый спирт не повредит электрические компоненты, но при использовании других видов чистящей жидкости ознакомьтесь с инструкцией перед применением. Включайте ноутбук только после полного высыхания жидкости!

В случае, если на новом ноутбуке не работает тачпад, обратитесь к производителю с просьбой заменить ноутбук по гарантии.

Проверьте настройки BIOS

У вас мог возникнуть вопрос, почему решение, связанное с BIOS, появилось так рано в списке. Это связано с тем, что сенсорная панель может быть отключена по умолчанию в BIOS. Существует большое количество пользователей, утверждающих, что они смогли исправить неработающую сенсорную панель, изменив соответствующую настройку в BIOS. 

1. Перезагрузите девайс и откройте BIOS, нажав клавишу «Del» или «F2» во время запуска.
2. Перейдите в меню и найдите параметр, отвечающий за включение сенсорной панели. По умолчанию сенсорная панель называется “Внутреннее указательное устройство”.

3. Откройте параметр «Internal pointing device» и выставите значение «Enable».
4. Сохраните изменение и перезагрузите ноутбук.

Примечание: Не все BIOS имеют данный параметр. Если в вашем BIOS нет этой опции, пожалуйста, перейдите к следующему варианту решения.

Включите тачпад, используя функциональные клавиши

В большинство клавиатур встроена клавиша Fn, которая изменяет назначения кнопок F1-F12 и позволяет выполнять с их помощью дополнительные действия. Одно из этих действий подразумевает активацию и деактивацию сенсорной панели. Из-за случайного нажатия комбинации, возможно, у вас перестал работать тачпад на ноуте.

Включение и отключение сенсорной панели привязано к различным сочетаниям функциональных клавиш в зависимости от производителя и модели вашего лэптопа. Если у вас имеется данная функция, то изображение на клавише будет выглядеть как крошечный значок сенсорной панели. Нажмите Fn и нужную функциональную клавишу, чтобы включить тачпад.

Включить сенсорную панель в настройках

Если вам не удалось найти функциональную клавишу, связанную с сенсорной панелью, и, по-прежнему, ваш тачпад не работает, попробуйте включить сенсорную панель в настройках Windows.

Windows 11

1. Нажмите сочетание клавиш “Win” + “I”, чтобы открыть настройки.
2. Перейдите в раздел “Bluetooth и устройства” > “Сенсорная панель”.

3. Переключите параметр в положение Вкл.

Windows 10

1. Нажмите сочетание клавиш “Win” + “I”, чтобы открыть настройки.
2. Перейдите в раздел “Устройства” > “Сенсорная панель”.

3. Переключите параметр в положение Вкл.

Сбросьте настройки сенсорной панели

Если вы открыли настройки сенсорной панели, но обнаружили, что ползунок находится в положении Вкл, то попробуйте сбросить настройки до заводских. На экране настроек сенсорной панели пройдите вниз списка, пока не увидите пункт “Сброс сенсорной панели”. Нажмите кнопку сброса, подождите несколько минут и проверьте работоспособность тачпада.

Отключите внешние устройства ввода

Попробуйте отключить все USB и Bluetooth-мыши, подключенные к вашему ноутбуку. Возможно, именно из-за подключенных устройств и вас не реагирует тачпад на ноутбуке.

Причина, по которой перестал работать тачпад на ноутбуке заключается в том, что некоторые лэптопы (И сама ОС Windows и macOS) имеют функцию, автоматически отключающую сенсорную панель при подключении внешней мыши. Для получения полной информации об этой проблеме, выключите ноутбук, отсоедините все второстепенные устройства и аксессуары, а затем снова включите ноутбук.

Если сенсорная панель начала считывать ваши движения пальцами, значит, проблема заключалась в подключенных внешних периферийных устройствах. В настройках вы можете выключить отключение тачпада при использовании второстепенных устройств.

Переустановите драйвер устройства

Драйверы — это важное программное обеспечение, облегчающее связь между операционной системой и периферией. Неисправный или устаревший драйвер может быть причиной того, что ваша сенсорная панель перестала работать. Давайте попробуем переустановить драйвер, чтобы попробовать устранить проблему.

1. Нажмите “Win” + “R”, чтобы запустить окно “Выполнить”.
2. В открывшемся окне введите “devmgmt.msc”, чтобы запустить диспетчер устройств.

3. Разверните раздел “Устройства с HID”.
4. Щелкните правой кнопкой мыши по сенсорной панели, совместимой с HID, и выберите “Удалить устройство”.
   
5. Выберите “Проверка изменений оборудования” и дождитесь переустановки драйвера устройства.
6. Щелкните правой кнопкой мыши по настройкам сенсорной панели, совместимой и выберите “Обновить драйвер”.
7. В следующем окне выберите “Автоматический поиск драйверов” и дождитесь окончания загрузки.

Если ваш ноутбук не видит тачпад в диспетчере устройств, возможно, проблема кроется в неисправности соединения между материнской платой и сенсорной панелью вашего ноутбука.

Отключите службу ввода с планшета

Это метод применим для пользователей гибридных планшетов с сенсорным экраном. Такие устройства имеют службу ввода с планшета, которая управляет функциональностью стилуса устройства. Включенная служба ввода с планшета может вызвать конфликт планшета и сенсорной панели, в результате чего тачпад не будет работать.

1. Нажмите “Win + R” и введите “services.msc”, чтобы запустить диспетчер служб Windows.
2. Прокрутите страницу вниз и найдите службу ввода с планшетного ПК.
3. Щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите “Остановить”.

4. Еще раз нажмите правой кнопкой мыши по службе ввода с планшетного ПК, на этот раз откройте “Свойства”.
5. На вкладке “Общие” в разделе “Тип запуска” выберите “Отключено”.
6. Сохраните изменения, нажав кнопку “Применить” > “ОК”.

Обновите Windows

Microsoft регулярно выпускают обновления программного обеспечения. Системные обновления повышают безопасность, устраняют известные проблемы и помогают поддерживать бесперебойную работу ноутбука. Если ваш ноутбук не видит тачпад, то обновления могут решить любые проблемы, включая конфликты программного обеспечения.

1. Запустите настройки, нажав “Win” + “I”.
2. Перейдите в центр обновления Windows, нажмите “Проверить наличие обновлений”.
3. Установите все доступные обновления.
   
4. Перезагрузите свою систему.

Если вы используете MacBook, перейдите в меню Apple > Системные настройки > Обновление программного обеспечения. Скачайте все доступные обновления и нажмите кнопку “Обновить сейчас”.

Восстановите системные файлы

Поврежденные системные файлы Windows иногда могут вызывать проблемы с вашим оборудованием, включая сенсорную панель. Когда это происходит, проблема может не исчезнуть путем простой переустановки драйверов или изменения настроек. 

В таких случаях попытайтесь восстановить поврежденные системные файлы с помощью встроенных в Windows инструментов DISM и SFC.

1. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке “Пуск” и выберите “Windows PowerShell (администратор)”.
2. Запустите DISM, введя в командной строке “DISM /online /cleanup-image /restorehealth”.

3. Затем, используйте инструмент SFC, введите “SFC /scannow”.
4. Закройте командную строку и перезагрузите систему.

Как починить тачпад на ноутбуке 

Вы перепробовали все методы, но ответ на вопрос, почему не работает тачпад на ноутбуке, так и не был получен? Вероятнее всего ваше оборудование неисправно. На этом уровне ремонт находится вне компетенции обычного пользователя, и вам придется обратиться за помощью в сервисный центр.

Вы можете использовать мышь, вместо сенсорной панели. Существует множество хороших Bluetooth и USB-мышей, которые могут заменить любой тачпад.