Владельцы лэптопов нередко отмечают проблемы при завершении работы устройства. Причиной того, что ноутбук долго не выключается или вовсе остается активным до принудительного отключения кнопкой питания могут быть неправильные настройки, неисправные драйвера или программы. В любом случае ситуация поправима и не требует сервисного ремонта.
Макбуки рекомендуем покупать здесь
Из-за чего не выключается компьютер
При попытке завершить сеанс возможны 3 проблемы:
- ОС вообще не реагирует на выключение через меню Пуска, действует только удержание кнопки питания на корпусе лэптопа;
- появляется голубой экран с сообщением об отключении, но процесс зависает и ничего не меняется;
- дисплей темнеет, происходит выход из Windows, а процессор и вентиляторы продолжают функционировать.
Несмотря на то что отключить ноутбук можно принудительно, следует как можно скорее выяснить и устранить причину неполадки. Аварийное завершение работы может привести к повреждению реестра и износу жесткого диска из-за резкой остановки пишущей головки.
Макбуки рекомендуем покупать здесь
Читайте также: залипла клавиша на ноутбуке что делать
Приложения и службы
Скачанные пользователем или установленные во время обновления программы бывают плохо совместимы с имеющейся ОС. При выключении Windows посылает всем активным утилитам и службам команду на отключение, но некоторые не «слушаются», мешая выключить ноутбук. Проверить наличие неисправных процессов можно, запустив безопасный режим:
- Одновременно с запуском устройства начать нажимать на клавишу F8.
- Откроется мену вариантов загрузки, где нужно выбрать вышеупомянутый режим.
Этот способ не всегда действует, особенно на Windows 8 или новее, может потребоваться настройка при включенной ОС:
- Открыть командное окно комбинацией Win + R, набрать строку «msconfig».
- В интерфейсе конфигурации перейти на вкладку «Загрузка». Отметить пункт «Безопасный режим».
- После клика по кнопке «Ок» согласиться с предложением о перезапуске устройства.
Если ноутбук не только не выключается, но и не перезагружается, потребуется вручную отключить питание. Следующий запуск произойдет в выбранном режиме, допускающим работу только системных утилит. Если последующее завершение работы будет успешным, потребуется определить и удалить проблемные процессы:
- Открыть журнал событий. Можно найти через поисковую строку «Пуска».
- В списке журналов слева найти каталог «Windows», находящийся внутри «Microsoft», где будет папка «Diagnostic-Performance».
- Кликнув по разделу «Работает», изучить перечень событий справа.
- После щелчка по процессу с сообщением об ошибке под списком появится имя службы или программы. По возможности ее следует удалить или отключить.
Если ошибок много и они вызваны необходимыми для работы Windows-утилитами, может потребоваться переустановка ОС.
Макбуки рекомендуем покупать здесь
Неполадки с драйверами
Некорректная работа драйверов нарушает работу устройства, может мешать выключить ноутбук. В большинстве случаев безопасный режим устраняет неполадку, а для определения первопричины потребуется:
- Зайти в диспетчер устройств.
- Выявить все строки, помеченные желтым треугольником. Для каждой вызвать контекстное меню (клик правой кнопкой), открыть «Свойства».
- Выбрать обновление драйверов. При необходимости их можно удалить, а после перезагрузки поставить заново. Если неполадка сохранилась, рекомендуется отключить проблемное устройство.
Кроме того, можно использовать специальный софт для проверки и обновления драйверов: платные Driver Checker или Driver Updater, свободно распространяющиеся DriverPack, Device Doctor. Утилиты выполняют более глубокую диагностику, самостоятельно осуществляют удаление, поиск, переустановку ПО.
Рекомендуем к прочтению: ноутбук завис что делать
Таймаут
Причиной того, что ноутбук долго не выключается при завершении работы, нередко становится большое значение таймаутов, регулирующих время завершения служб. Для их корректировки потребуется внести изменения в реестр:
- Зажать клавиши Win + R, набрать команду «regedit».
- В левом меню открыть ветку HKEY_LOCAL_MACHINE. Выпадет список, где нужно пройти по пути SYSTEM — CurrentControlSet — Control.
- Справа находится поле с параметрами, за время отключения процессов отвечает WaitToKillServiceTimeout. Дважды кликнув по нему можно изменить значение, не рекомендуется ставить меньше 5 000 миллисекунд.
- Переключиться на ветку HKEY_CURRENT_USER, открыть каталог Desktop, расположенный в разделе Control Panel.
- Открыть или создать параметр HungUpTimeout, задать значение 5 000. Это время, которое дается на закрытие после того, как пользователь или система инициировали завершение службы. После этого интервала процесс считается зависшим.
- Изменить или добавить параметр AutoEndTasks. Если значение будет равно 1, зависшие приложения закроются автоматически.
- Перезагрузить ноутбук.
Перед любыми манипуляциями с реестром следует сохранить его текущее состояние:
- Открыть редактор командой «regedit».
- Развернуть вкладку «Файл», кликнуть по пункту «Экспорт». Выбрать место сохранения резервной копии.
Если что-то сломается, для восстановления реестра потребуется открыть экспортированный файл двойным щелчком, подтвердить добавление сведений. Перед этим рекомендуется закрыть запущенные приложения.
Макбуки рекомендуем покупать здесь
Проблемы с портами USB
Неполадки при выключении ноутбука возникают, когда USB-контроллеры автоматически отключают подачу питания к соответствующему порту. Запретить подобное поведение можно через «Диспетчер устройств», во вкладке «Управление электропитанием» «Свойств» каждого контроллера. Но есть способ упростить процесс:
- Открыть «Панель управления», выбрать раздел «Электропитание».
- Кликнуть по строке «Настройка схемы», в следующей вкладке — «Изменить дополнительные параметры».
- Откроется окошко, где нужно нажать на плюсик рядом с параметрами временного отключения USB-порта. Развернутся два пункта — «От батареи» и «От сети», в обоих выбрать «Запрещено».
В «Электропитании» также есть пункт, разрешающий быстрый запуск. Рекомендуется снять с него галочку, так как этот параметр нередко приводит к тому, что ноутбуки не выключаются до конца — экран темнеет, но полная остановка процессов не происходит.
Макбуки рекомендуем покупать здесь
BIOS
Иногда причина того, что лэптоп не отключается после завершения работы Windows кроется в сбое BIOS. Можно попробовать устранить проблему, вернув заводские настройки. Чтобы сделать это, потребуется:
- При включении ноутбука зайти в БИОС. Открыть вкладку Exit.
- Найти строку, содержащую слова Load Defaults, кликнуть по ней и выйти из системы.
Кроме того, сделать сброс можно, вынув и заново вставив батарейку CMOS. Для этого потребуется обесточить устройство и разобрать его, нужен доступ к материнской плате. Батарейку следует вынимать осторожно, ставить на место спустя несколько минут. Нередко рядом с CMOS находится рычажок-переключатель, которым можно «перещелкнуть» чип, не трогая его. Если ноутбуку больше 5 лет, может потребоваться замена батарейки.
Макбуки рекомендуем покупать здесь
В некоторых случаях после сброса лэптоп не «видит» жесткий диск. Нужно зайти в BIOS, переключиться на вкладку Boot и поставить значение Enable параметру Legacy Support.
