Что делать, если компьютер не видит жёсткий диск

Что делать, если чтение жесткого диска не определяется ноутбуком Диагностика и ремонт

Если ноутбук не видит ssd или жесткий диск, то о нормальной работе устройства не может быть и речи. Даже операционная система не запустится, не говоря о доступе к пользовательским данным. В этой инструкции рассмотрим ситуации, когда ноутбук не видит винчестер и что можно предпринять самостоятельно.

Проблемы

Хорошая новость: большинство неполадок в работе HDD можно устранить собственными силами, не привлекая специалистов сервисного центра. Поломки, которые пользователь не может устранить самостоятельно, обычно связаны с выходом из строя жесткого диска. Ремонт обойдется слишком дорого, чтобы всерьез рассматривать такой вариант.

Первый раз сталкиваетесь с такой проблемой?
ДаНет

Аппаратные поломки:

  • Заклинивший шпиндель, выход из строя привода или падение головок на магнитный диск.
    В этом случае операционная система может видеть накопитель, но данные с него считываться не будут.
  • Повреждены кабель питания или шлейф для передачи данных или же плохой контакт с материнской платой.
    Диск не будет отображаться в системе. Есть ряд моделей винчестеров, которые вставляются в специальный слот на материнской плате, а шлейфы, как таковые отсутствуют. В результате падения лэптопа жесткий диск может выскочить из этого слота, потеряв контакт с системной платой.
  • Повреждены контакты на материнской плате.
    В этом случае можно подключить HDD в другой слот.
  • Повреждены драйвера.
    В прошивке винчестера установлены самонастраивающиеся драйвера, поэтому девайс определяется любой операционной системой и «голым» БИОСом. В результате сбоя они могут быть повреждены и накопитель не будет корректно распознаваться.
  • Неправильная настройка режимов IDE, AHCI и RAID.
    Если задать неправильные параметры, то использоваться будут другие протокола связи. Диск будет виден компьютеру, но корректно работать не сможет.
  • Повреждена файловая система.
    Такая поломка чревата потерей данных пользователя. Часто единственный способ справиться с проблемой — полное форматирование диска.
  • Действие вирусов и прочего вредоносного ПО.
    «Лечится» удалением.

Описание основных проблем с определением жесткого диска на ноутбуке

Читайте также: как включить биос на ноутбуке асер

Причины

Первое, что нужно сделать — проверить работоспособность винчестера на другом компьютере или ноутбуке. Если с ним все в порядке, то он будет отображаться и с него будут считываться данные даже без всяких предварительных настроек. Читайте как подключить hdd к ноутбуку, способы установки.

Чтобы добраться к HDD, нужно демонтировать клавиатуру ноутбука и открутить несколько винтов, фиксирующих нижнюю крышку. Также снимается АКБ, выкручиваются винты в самой нижней крышке, а в некоторых моделях еще надо извлечь и оптический привод. Уже на этом этапе можно устранить проблему, когда винчестер попросту выскочил из слота на системной плате. Вставьте его обратно и дополнительно зафиксируйте, подложив кусочек плотной бумаги между нижней частью жесткого диска и корпусом ноутбука. Это перестрахует от выпадения коннекторов из слота при следующем падении ноута.

Стоит заметить, что падение или удар — не единственные причины того, что накопитель самостоятельно вываливается из гнезда. Он может отсоединиться и в результате вибраций, которые регулярно возникают во время его работы.

Если вы правильно соединили все шлейфы, но другой компьютер тоже не видит винчестер, то собственными силами вы уже ничего не сделаете. Придется покупать другой накопитель, так как старый сломался. Можно восстановить данные, обратившись в специальную лабораторию, но стоять это будет очень дорого. Процедура подразумевает разборку девайса в полностью стерильном помещении, что исключает попадание пыли на поверхность магнитного диска и размагничивание секторов, которые могут содержать важные данные. Добиться таких условий очень сложно, поэтому и цена соответствующая.

Что делать, если компьютер не видит жёсткий диск

Если другой компьютер обнаруживает этот винчестер, то нужно искать проблему в ноутбуке. Определить, что не работает слот на материнской плате, очень просто — нужно подключить питание и кабель данных к другим портам. Однако есть одно «Но»: в ноутбуке может не быть дополнительных портов.

В этом случае можно использовать специальное устройство — так называемый карман. Туда устанавливается винчестер, а сам карман подключается к компьютеру через порт USB. Винчестер в этом случае работает как внешний.

Рекомендуем к прочтению: hp bios как войти

Способы решения

Первое подключение

Первое подключение жесткого диска

Перед первым подключением диска к компьютеру необходимо изучить конструкцию устройства и особенности его интерфейса.

Винчестер состоит из следующих комплектующих:

корпус защищает важные детали запоминающего устройства от механических повреждений;
магнитные пластины на них содержатся все файлы, считываемые специальными головками с острой поверхностью;
разъем питания предназначен для подключения устройства к электросети
актуатор регулирует работу магнитных головок, состоит из пары катушек
разъемы IDE или SATA : соединяют HHD с материнской платой
соленоидный привод используется для перемещения магнитных головок, считывающих информацию
крепежные отверстия в них вкручиваются болты для фиксации диска на корпусе компьютера

Перед установкой запоминающего устройства нужно открыть боковую стенку корпуса ПК, чтобы получить доступ к материнской плате. Винчестер располагается в правом сегменте и плотно фиксируется крепежными механизмами. Важно проверить, чтобы коннекторы и разъемы диска располагались со стороны материнской платы. В противном случае устройство не сможет функционировать. Рекомендуется размещать HHD в центральной части правого отсека корпуса. Это позволит системе охлаждения эффективнее охлаждать устройство.

HHD подсоединяется к материнской плате при помощи SATA-интерфейса. Он связывает центральный процессор и винчестер. Жесткий диск SATA подключается при помощи проводов к одноименным разъемам синего цвета. Важно, чтобы кабели плотно входили в разъемы и полностью соответствовали конструкции портов. Не рекомендуется сильно нажимать на коннекторы во время подключения SATA-интерфейса. Это может привести к поломке разъемов и сетевой платы.

После подключения SATA-интерфейса необходимо установить подачу электричества к винчестеру. Для этого необходимо белый кабель, встроенный в блок питания, подсоединить к соответствующему разъему на запоминающем устройстве.

Пользователь может встроить в компьютер второй диск. Для этого нужно аналогично расположить дополнительный HDD в правом сегменте корпуса и подключить его к разъему SATA при помощи одноименного кабеля. Для подачи электричества необходимо подсоединить диск к блоку питания при помощи специального разветвителя. После установки требуется определить режим работы 2 дисков: Master или Slave. От этого параметра зависит, где будет расположена операционная система ПК. Если не распределить режим работы, то система не увидит диски.

Во время работы HDD должен чуть слышно гудеть — внутри вращается магнитный диск, который приводится в действие шпинделем. Если во время работы слышны нехарактерные щелчки, то повреждена электроника, в частности привод.

Это же справедливо по отношению к новым накопителям: от заводского брака никто не застрахован, особенно если вы купили устройство через интернет.

Рекомендуем к прочтению: почему ноутбук не видит диск в дисководе

Повреждены контактные элементы

Если жесткий диск не работает, то следует проверить исправность внутренних контактов и шлейфов материнской платы. Для проверки работоспособности разъемов нужно отсоединить кабель и подключить его к аналогичному коннектору.

Если при смене разъемов ПК не распознает HDD, то необходимо проверить состояние SATA-интерфейса. Если кабель полностью сломался, то устройство не сможет работать на любых компьютерах. В этом случае нужно полностью заменить интерфейс. Средняя стоимость провода составляет 90-200 руб. Рекомендуется приобретать кабели в официальных магазинах. Это снизит шанс покупки неисправной продукции.

Современные внешние винчестеры — устройства, которые подключаются по протоколу Plug’n’Play. Они не требуют от пользователя дополнительных настроек и установки драйверов. Если при подключении такого девайса в порт USB компьютер не определяет его, то проблема или в самом порте или в кабеле.

Попробуйте подключить внешний винчестер к другому порту. Также проверьте, плотно ли сидит кабель в гнезде на корпусе винчестера и не поврежден ли он.

Читайте также: как вставить жесткий диск в ноутбук

Недостаток питания

Компьютер не видит винчестер, если запоминающее устройство не получает достаточное количество электричества.

Что делать, если компьютер не видит жёсткий диск

Это обусловлено следующими причинами:

  1. Недостаточной мощностью блока питания. Современные компьютеры оборудованы высокопроизводительными комплектующими, подключенными к сети. Слабые блоки питания не справляются с передачей электричества. Это приводит к отключению отдельных устройств, включая HHD. Для стабильной подачи электроэнергии требуются блоки питания мощностью не менее 600 ВТ.
  2. Неисправной работой системы охлаждения. При сильном нагреве винчестер автоматически выходит из строя и не распознается компьютером. Это обусловлено недостаточной мощностью кулера. Для решения данной проблемы необходимо приобрести обновленные механизмы с быстрыми вентиляторами и высокопроизводительными радиаторами. Самой эффективной является жидкостная система охлаждения. Она состоит из прозрачных трубок, по которым перемещается охлаждающая жидкость, понижающая температуру HDD и иных комплектующих.

Если к материнской плате подключили платы расширения или периферийное оборудование, то основные комплектующие не смогут получать достаточное количество энергии. В этом случае необходимо отсоединить устройства для более эффективного питания диска.

Неверные параметры BIOS

Если компьютер перестал видеть жесткий диск, то необходимо зайти в BIOS:

  1. Перезагрузить ПК.
  2. После перезагрузки нажать клавишу F2 или Del. Узнайте как зайти в bios на ноутбуке asus с помощью 3 простых способов.
  3. В меню выбрать свойство Device Priority.
  4. Нажать на вкладку Boot.

Если нет аппаратной поломки, шлейфы не повреждены и вы протерли контакты, как указано выше, то BIOS должен корректно определить винчестер. В противном случае повторите действия, описанные в предыдущих параграфах.

Неправильные настройки БИОС могут быть причиной того, что накопитель работает некорректно, так как компьютер использует неподходящие протоколы для связи с ним. Чтобы зайти в BIOS, перезагрузите ноут и до загрузки операционной системы нажмите кнопку F2, F10, Del или ESC (зависит от модели системной платы и вшитой версии BIOS).

В БИОСе винчестер с интерфейсом SATA (а именно такой применяется в современных ноутбуках) маркируется как Drive. Как правило, найти его можно во вкладке Hardware. В пункте SATA Mode должно быть установлено значение AHCI (не IDE или RAID — в таких режимах винчестер с интерфесом САТА работать корректно не будет).

Также убедитесь, что САТА контроллер активен и готов к работе. Параметру OnChip SATA Controller должно быть присвоено значение Enabled. Как First Boot Device нужно установить Hard Disk. При указанных настройках винчестер должен работать правильно и загружать операционную систему после включения лэптопа.

Драйвера

Нажмите кнопку «Пуск», перейдите на Панель управления и запустите Диспетчер устройств. Винчестер должен отображаться в разделе «дисковые устройства». Если драйвер работает некорректно, напротив модели харда будет отображаться иконка в виде восклицательного знака в желтом треугольнике.

Что делать, если компьютер не видит жёсткий диск

В этом случае кликните по названию девайса правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйвер». В процессе Виндовс может перезапуститься, так как жесткий диск потеряет на некоторое время связь с материнской платой.

Буква диска

Что делать, если компьютер не видит жёсткий диск
Меняем букву назначения жесткого диска. © скриншот Windows 10

Такой способ может помочь, если винчестер виден в БИОС, но не отображается в Windows в списке накопителей. Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Управление дисками». Выделите «невидимый» том. Кликните ПКМ по его названию и выберите опцию «Изменить букву диска», а затем присвойте накопителю любое свободное имя. Перезагрузка компьютера не требуется.

Неверное форматирование

Что делать, если компьютер не видит жёсткий диск

Также в «Управлении дисками» обратите внимание, какой статус ему присвоен. Надпись «Не распределен» свидетельствует о том, что хард не отформатирован (такое бывает при установке новых компонентов). Кликните ПКМ по нераспределенной области и выберите «Создать простой том».

Неверное форматированиеЕсли в статусе отображается «Неразмеченная область», это свидетельствует об ошибке файловой системы. Можно отформатировать диск повторно, но так вы потеряете всю информацию на нем. Как файловую систему нужно указать NTFS, чтобы винчестер мог сохранять файлы объемом более 4 Гб.

Ошибка файловой системы

Для ее устранения нажмите кнопку «Пуск» и в строке поиска введите cmd. Командную строку, то есть найденный EXE файл, нужно запускать от имени администратора.

Для устранения ошибок введите команду chkdsk d:/f, где d: — метка тома, который надо проверить. После анализа Виндовс выдаст сообщение, что файловая система проверена и ошибки устранены. Как вариант, ОС сообщит, что есть битые сектора, которые невозможно восстановить.

Вирусы

Что делать, если компьютер не видит жёсткий диск

Некоторые компьютерные вирусы становятся причиной того, что теряется связь оборудования с материнской платой. В этом случае винчестер ведет себя странно: то появляется в списке накопителей, то снова пропадает.

Такое может произойти, даже если у вас установлен антивирус — пускай хотя бы базовый Защитник Windows. Требуются более радикальные меры: ваше антивирусное ПО не справилось с угрозой. Как один из вариантов можно установить бесплатный антивирус Avast и при первом его запуске запросить проверку дисков во время загрузки. Приложение проверит все накопители, не загружая Виндовс.

Это помогает выявить вирусы, которые в нормальном режиме работы компьютера прячутся, маскируясь под безобидные программы. Учтите, что процедура довольно длительная и может занять не менее часа.

Альтернативный вариант — проверить диски утилитой Dr.Web CureIt. Это не полноценный антивирус, а скорее «аварийный инструмент». Приложение находит угрозы, с которыми не справляются обычные антивирусы. Его аналоги — Virus Removal Tool от Лаборатории Касперского, Spyware Terminator или AwdCleaner.

Починить винчестер, если ноутбук его не видит, проще, чем кажется. Делайте все по инструкции — и вам не придется обращаться в сервисный центр.

Поломка самого диска

Что делать, если компьютер не видит жёсткий диск

Из-за соударений с твердыми предметами, встрясок, падений и иных физических воздействий винчестер может выйти из строя. Для проверки работоспособности диска следует подключить его к нескольким ПК. Если HHD не был распознан всеми устройствами, то он полностью сломался.

В этом случае пользователь без профессиональных навыков не сможет устранить неполадки. Для ремонта диска необходимо отдать устройство в сервисный центр. Средняя стоимость услуги составляет 500 руб. Если оживить старое запоминающее устройство не удалось, то нужно покупать новый диск.

Сторонние программы для помощи

Пользователь может узнать подробную информацию о состоянии винчестера с помощью следующих программ:

Программы для Windows

  1. HHD Low Level Format Tool
  2. Western Digital Data Lifeguard Diagnostic – ссылка
  3. HDD Regenerator – ссылка
  4. Acronis Disk Director – ссылка

Программы для запуска в обход ОС

  1. Victoria HDD: утилиты, проверяющей запоминающие устройства через коннекторы. Эта программа производит диагностику контроллеров и определяет работоспособность диска. Приложение самостоятельно устраняет дефекты устройства. Во время работы программа создает текстовые отчеты, где указываются основные неисправности HHD.
  2. MHDD: популярное, а главное – бесплатное приложение для тестирования жесткого диска. Оно производит диагностику на нижнем уровне, благодаря чему находит мельчайшие ошибки и сбои в работе.
  3. AOMEI Partition Assistant: утилиты для форматирования и активации винчестеров. Она может копировать файловые системы. Программа предоставляет полную информацию о состоянии запоминающего устройства в виде технической документации.

Эти утилиты можно скачать на официальных сайтах разработчиков бесплатно. Они не содержат вирусные программы. Данные приложения должны быть установлены в соответствии с лицензионным соглашением.

Какой способ Вам помог?
Первое подключение
0%
Повреждены контактные элементы
0%
Недостаток питания
0%
Неверные параметры BIOS
50%
Драйвера
50%
Буква диска
0%
Неверное форматирование
0%
Ошибка файловой системы
0%
Вирусы
0%
Поломка самого диска
0%
Проголосовало: 2
Новиков Владимир

Привет, меня зовут Владимир! Занимаюсь программированием с 7 класса. Именно поэтому у меня за плечами такой большой бэкграунд. Люблю вести свой блог и объяснять новичкам сложные вещи простыми словами. Добавляйтесь в закладки и keep in touch ;)

Оцените автора
Все ноутбуки
Поделитесь своим мнением с нами